事務所通信

経営のヒント(4)

あけましておめでとうございます!本年もどうぞよろしくご指導ご鞭撻の程、お願い致します。本年は、景気も回復し、皆さま、益々ご発展されることをお祈り致します。

年始ということで、【一年の計は元旦にあり】という言葉もあるように、一年の抱負や目標・・・個人的なものだけではなく、会社やグループの・・・と、いろいろ考えられたことと思います。これは、我々がよく言う【Plan→Do→Check→Action】【Plan】ですね。その後が大事なのですが、なかなかDo(実行)以降が出来ないんです(:_;)

そこで、【ご自分】または【会社】が、周りからどのように見られているか?→これを考えたら動けるのではないでしょうか・・・というのが 新年最初のお話です☆(私も耳が痛いですが、まずは実行です!)

昨年から【自社の他社からの評価ソフト】なるものが、多々出回っております。CS(顧客満足)のこれからのトレンドではないでしょうか?(^^)v

(参考:『未来を創る55の質問』㈱ACCS(非買)、『意外に日本人だけ知らない日本史』デュランれい子、講談社α新書)

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